Warunki gwarancji produktów marki BRECORO®
1. Producent udziela 25 letniej gwarancji na produkty kolekcji Brecoro Solid Surface oraz zapewnia serwis pogwarancyjny.
2. Produkty Brecoro służą do przeprowadzania zabiegów higienicznych w pomieszczeniach sanitarnych wewnątrz budynków wyposażonych w instalację wodną oraz odpływ ścieków.
3. Gwarancja nie obejmuje:
- uszkodzeń mechanicznych wyrobu (pęknięcia, wygięcia, zarysowania itp.) powstałych wskutek niewłaściwego użytkowania produktu
- części ulegających zużyciu podczas normalnego użytkowania
- czynności związanych z konserwacją, czyszczeniem, regulacją produktu
- wad i uszkodzeń spowodowanych:
- - montażem niezgodnym z instrukcją montażu i użytkowania załączoną przez producenta do wyrobu
- - dokonywaniem samodzielnych napraw i przeróbek
- - wytrącaniem się osadów z użytkowanej wody
- - nieodpowiednią pielęgnacją wyrobów np. stosowaniem do czyszczenia niewłaściwych środków chemicznych
- - niewłaściwą eksploatacją wyrobu tj. niezgodną z instrukcją użytkowania i przeznaczeniem produktu.
4. Udzielamy gwarancji, o której mowa w pkt.1 pod warunkiem bezwzględnego przestrzegania zasad konserwacji określonych w niniejszej karcie.
5. Przed montażem prosimy sprawdzić produkt pod kątem kompletności i ewentualnych uszkodzeń wynikających niezgodnego z wymaganiami technicznymi transportu lub składowania. Należy starannie sprawdzić powierzchnię produktu.
6. Należy starannie sprawdzić produkt podczas odbioru od sprzedawcy/doręczyciela. W przypadku wykrycia ewentualnych braków lub uszkodzeń produktu, należy sporządzić odpowiednią adnotację na dokumencie z dostawy/odbioru lub osobny protokół szkody podpisany przez Państwa i sprzedawcę /doręczyciela. Zapis taki lub protokół szkody stanowią podstawę do złożenia i rozpatrzenia reklamacji. Gwarancja nie wyłącza, nie ogranicza ani nie zawiesza uprawnień kupującego wynikających z przepisów o rękojmi za wady rzeczy sprzedanej.
7. Nie należy montować wadliwego produktu.
8. Za szkody powstałe podczas montażu oraz stwierdzone po zamontowaniu (z wyłączeniem wad ukrytych), nasza firma nie ponosi odpowiedzialności. Nie ponosimy również kosztów montażu i demontażu produktu, jeśli uszkodzenia zostaną stwierdzone po jego zamontowaniu.
9. Zauważone wady należy zgłaszać w miejscu zakupu towaru.
10. Wady lub uszkodzenia towaru stwierdzone przez Klienta podczas eksploatacji będą usuwane w okresie trwania gwarancji w terminie nie dłuższym niż 21 dni od daty zgłoszenia reklamacji.
11. Podstawą rozpatrzenia reklamacji jest dowód zakupu oraz karta gwarancyjna, opieczętowana w punkcie sprzedaży, z naniesionym modelem i numerem artykułu towaru, datą sprzedaży i podpisem Klienta potwierdzającym akceptację zasad gwarancji i zakupionego towaru.
12. Klient ma prawo żądać wymiany towaru na nowy, gdy:
- ujawnionej wady nie można usunąć
- w okresie trwania gwarancji dokonano 3 napraw tego samego podzespołu, a naprawiany towar nadal wykazuje wady uniemożliwiające jego użytkowanie zgodnie z przeznaczeniem.
13. Klient traci gwarancję w przypadku nie zgłoszenia sprzedającemu wady w terminie 2 miesięcy od ujawnienia się wady, w każdym przypadku Klient zobowiązany jest zaprzestać użytkowania produktu natychmiast po ujawnieniu wady, w innym wypadku utraci gwarancję
14. Producent nie zwraca kosztów związanych z uszkodzeniem glazury w przypadku konieczności demontażu produktu.
15. Produkt nie jest przeznaczony do użytku masowego.
16. Producent nie ponosi odpowiedzialności za bezpośrednie i pośrednie szkody spowodowane przez produkt.
17. Montaż produktu niezgodny z instrukcją oraz nie zastosowanie się do warunków zawartych wkarcie gwarancyjnej powoduje utratę prawa do napraw gwarancyjnych.
18. Nieuzasadnione powiadomienia i przyjazdy serwisu będą podstawą do obciążenia Klienta kosztami dojazdu i naprawy.
19. Producent zastrzega sobie prawo wprowadzenia zmian w oferowanym produkcie bez wcześniejszego poinformowania klientów, nie obniżając jednocześnie jakości wyrobu.
20. Terytorialny zakres gwarancji ogranicza się do obszaru Rzeczypospolitej Polskiej.
21. Reklamację produktów zakupionych na terenie Rzeczypospolitej Polskiej możecie Państwo zgłosić w punkcie zakupu produktu lub bezpośrednio u producenta pod adresem mailowym kontakt@brecoro.com.pl
UTRZYMANIE W CZYSTOŚCI I KONSERWACJA PRODUKTÓW BRECORO
Do codziennej pielęgnacji należy używać miękkiej szmatki i środków przeznaczonych do mycia tego typu powierzchni. W żadnym wypadku nie należy stosować ostrych przedmiotów chemikaliów lub środków szorujących, które prowadzą do zarysowań powierzchni produktu i utraty gwarancji.
INSTRUKCJA MONTAŻU
1. Montaż produktu należy dokonywać zgodnie z załączoną instrukcją.
2. Produkt powinien być transportowany i składowany wyłącznie w oryginalnym opakowaniu. Każdy inny sposób transportu i składowania może spowodować uszkodzenia mechaniczne powodujące utratę gwarancji.
3. Pomieszczenie, w którym będzie zamontowany produkt musi spełniać następujące warunki:
- posiadać zgodnie z warunkami technicznymi zlokalizowany dopływ i odpływ wody,
- dobrze wypoziomowane podłoże,
- zgodną z wymaganiami technicznymi wentylację.